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Retour, Echange & Remboursement

Le retour est possible que pendant la période de rétractation. Cette période est de 14 jours à partir de la livraison de votre produit.
Vous pouvez effectuer la demande de retour à partir de cette rubrique : Retours et Remboursements

Pour toute demande en dehors de cette période, veuillez contacter le Service Clients à l’adresse : serviceconsommateurs@terraillon.fr

Le remboursement est émis dès que le produit est reçu par l’entrepôt.
Le remboursement est effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les échanges ne sont pas possibles.
En revanche, vous pouvez effectuer un retour via notre page Retours & Remboursements, puis passer une nouvelle commande si vous souhaitez un autre produit.

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