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Où trouver le numéro de série de votre appareil ?
Pour les balances de cuisine et pèse-personnes, il se situe dans le comportement à pile ou sous votre produit. Pour les bracelets connectés, il se situe en dessous du bracelet. Pour les podomètres, il se situe en dessous du support de chargement. Pour les tensiomètres, il se situe en dessous du produit.
Téléchargez la liste complète des smartphones compatibles
Voici une liste des principaux modèles compatibles. Pour la liste complète, veuillez cliquer sur le leien ci-dessus :
Nécessite iOS 8.0 ou une version ultérieure.
Nécessite Android 4.3 ou une version ultérieure
Je ne trouve pas l'application Wellness Coach ou mon smartphone n'est pas compatible, comment faire ?
Si vous ne trouvez pas l'application sur Google Play alors que votre smartphone rempli les conditions (Android 4.3 minimum et Bluetooth Smart), veuillez contacter notre service consommateurs dont vous trouverez les coordonnées dans la rubrique CONTACT.
Pourquoi les produits connectés Terraillon ne se synchronisent-ils pas avec tous les Smartphones ?
Pour l'ensemble de ses produits bien-être connecté, Terraillon a choisi la technologie Bluetooth Smart (4.0) qui a pour principal avantage une durée plus longue de la batterie. Bien que de nombreux Smartphone soient eux aussi équipés d'une puce Bluetooth Smart ou Smart Ready, il existe encore des terminaux dotés d'anciennes puces Bluetooth et qui ne peuvent donc pas communiquer avec le Bluetooth Smart. Terraillon travaille à rendre compatibles un nombre croissant de Smartphones, notamment Android qui demande un développement spécifique pour chaque terminal. Informez-vous régulièrement sur la compatibilité de synchronisation de nos produits connectés avec de nouveaux Smartphones.
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Service Après-Vente : SAV TERRAILLON chez GEFCO
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Contact service consommateurs :
Par téléphone :0 826 881 789
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